Garantía

Esta Garantía no es transferible y se aplica únicamente a productos comprados en los EE. UU.

Su garantía cubre

• Todos los cochecitos egg®.
• Todas las piezas excepto neumáticos inflables, cámaras de aire y cubiertas para lluvia.
• Nos esforzamos por conservar la tela y los componentes coordinados durante el período de garantía. Si no hay colores específicos disponibles, se utilizará un tejido a juego. Las telas pueden desteñirse y decolorarse ligeramente durante el uso normal y no podemos garantizar que los reemplazos coincidan exactamente con los componentes originales.
• Cuando un repuesto no sea económico, egg® ofrecerá un producto de reemplazo.
• egg® puede inspeccionar el producto y verificar la falla antes de ofrecer un repuesto, reemplazo o reembolso.
• En caso de que su cochecito sufra daños debido al uso de plataformas para cochecitos de otras marcas (tablas para cochecito), esto invalidará la garantía.

Esta garantía no cubre

• No seguir la guía del usuario y las instrucciones de mantenimiento de egg®.
• Daños causados ​​por uso no doméstico.
• Desgaste general, por ejemplo: ruedas desgastadas, cubiertas para lluvia dañadas, tela desgastada/desgarrada.
• Daño deliberado, mal uso o negligencia.
• Producto que ha sido modificado, sometido a una reparación no autorizada o utilizado un repuesto no homologado.
• Daño cosmético.
• Piezas sujetas a desgaste normal, mangos de espuma, elementos de goma de ruedas, signos de desgaste del tejido.
• Pérdida incurrida como resultado de no poder utilizar un producto mientras se espera un repuesto o reparación.

Podemos proporcionar piezas de repuesto para daños que queden fuera del alcance de la garantía. Los precios se cotizan de forma individual. Comuníquese con info@eggstrollers.com para obtener más detalles.

Detalles de atención al cliente de EE. UU.

Correo electrónico de atención al cliente de egg®: info@eggstrollers.com

Garantía limitada de 12 meses | Términos y condiciones

Aquí en egg® creemos en la creación de un producto que no solo brinde a las mamás y los papás una tranquilidad perfecta, sino también comodidad y una gran sonrisa en el rostro de su pequeño. Es por eso que con su garantía puede sentirse seguro sabiendo que, en el improbable caso de que uno de nuestros productos fallara, lo apoyaremos en todo el camino.

Para dejar las cosas lo más claras posible, consulte un desglose de los puntos clave a continuación:

• Los productos de segunda mano no tienen derecho a garantía.
• Registrarse con información incorrecta invalidará su garantía. egg® se reserva el derecho de rechazar cualquier garantía si no se cumplen nuestros Términos y condiciones.
• La garantía está disponible únicamente para productos de la marca egg®.
• La garantía solo está disponible para la persona que compra originalmente y que completa el formulario de registro de garantía, indicando los detalles de la compra en un minorista egg® aprobado, dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para obtener una lista de minoristas aprobados, comuníquese con Atención al cliente.
• La garantía es intransferible.
• La garantía se aplica únicamente al producto y no cubre ninguna pérdida resultante, es decir, tiempo u otros productos.
• La garantía no se aplica a los productos adquiridos ex-showroom.
• egg® reemplazará lo mismo por lo similar. Sin embargo, nos reservamos el derecho de descontinuar un diseño, combinación de colores, tela, accesorios o modelo si lo consideramos conveniente. En estas circunstancias, el consumidor recibirá un producto equivalente, siempre que el reclamo se realice dentro del período de garantía.
• La garantía sólo está disponible para productos comprados en los Estados Unidos de América.
• La garantía no cubre fallas causadas por factores fuera del control del fabricante, incluidos (pero no exclusivamente):
• No seguir la guía del usuario y las instrucciones de mantenimiento de egg®
• Uso y desgaste normal
• Uso y/o limpieza inadecuados
• Daño accidental y/o intencional, es decir, mal uso por parte del cliente con respecto a las guías de usuario adjuntas.
• Métodos de almacenamiento inadecuados
• Modificación, alteración, transformación del producto.
• Daño cosmético
• En caso de cualquier defecto, deberá notificar a egg® en el plazo de 1 semana tras descubrir el defecto.
• La garantía se aplica a defectos de material y fabricación únicamente bajo uso doméstico normal. No cubre piezas sujetas a desgaste normal, mangos de espuma, elementos de goma de ruedas, signos de desgaste de tejidos.
• Si se determina que el producto está defectuoso dentro de la definición detallada anteriormente, egg®, a su discreción, le proporcionará nuevos productos y piezas de reemplazo.
• Si se realiza un reclamo bajo esta garantía y el defecto no se debe a materiales o fabricación defectuosos, egg® se reserva el derecho de cobrar al cliente por cualquier pieza de repuesto suministrada.
• La garantía es válida una vez completado el proceso de registro.
• egg® se reserva el derecho de determinar si se han cumplido los términos y condiciones de la garantía.

Insinúa consejos

• Lea atentamente su guía del usuario antes de intentar utilizar su cochecito, trona o cualquier otro producto egg®.
• Si alguien que no está familiarizado con su cochecito utiliza su cochecito, enséñele siempre cómo funciona.
• Asegúrese de que su hijo use un arnés en todo momento.
• Inspeccione periódicamente las cerraduras, los frenos, el arnés, los pestillos, los ajustadores del asiento, las juntas y las fijaciones para asegurarse de que estén seguros y en pleno funcionamiento.
• No sobrecargue su cochecito, trona o cualquier otro producto egg® con peso, artículos o accesorios adicionales.
• Puede resultar peligroso dejar a su hijo desatendido.
• No permita que los niños jueguen o se cuelguen de su cochecito o silla alta.
• Tenga cuidado al subir o bajar bordillos. Retire a su hijo y pliegue el cochecito cuando suba o baje escaleras o escaleras mecánicas.
• Asegúrese de que los niños estén alejados de las piezas móviles antes de abrir, cerrar o realizar ajustes en el cochecito.
• Cuando llegue el momento de recibir y probar su cochecito por primera vez, debe asegurarse de probarlo en una superficie limpia y alfombrada con su hijo dentro. Los cochecitos no se pueden devolver si se utilizan al aire libre.

Reembolsos y cambios

Estaremos encantados de reembolsar o cambiar cualquier cochecito o trona si cambia de opinión sobre su compra y cumple con nuestra política de devoluciones:

• Todo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos.
• Todo se devuelve nuevo y sin usar en el embalaje original y sin daños con todas las piezas y accesorios originales.
• Se requiere comprobante de compra.

Para defectos de fabricante, se aplican los siguientes detalles:

• Todo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Ofreceremos una pieza de repuesto siempre que sea posible (sujeto a disponibilidad) o se le ofrecerá un reemplazo adecuado si su cochecito o trona sufre un defecto de fabricación dentro de los doce meses posteriores a la compra.
• Se requerirá comprobante de compra.
• Tenga en cuenta que cualquier producto defectuoso DEBE ser fotografiado y/o grabado en video y enviado a nosotros, evidenciando claramente el defecto propuesto (nuestro equipo de Atención al Cliente puede darle instrucciones) para poder calificar para un reembolso o un cambio.